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Beachten Sie bitte, dass Sie die Kosten für die Rücksendung selbst tragen und das Paket von Ihnen ausreichend frankiert werden muss.

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Und so funktionierts:

1) Senden Sie uns eine E-Mail:

Wenn Sie einen oder mehrere Artikel zurückschicken möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihre Retoure zuordnen können, an folgende Adresse:
retoure@leopolds-finest.de

2) Artikel sicher verpacken:

Sie erhalten von uns eine Bestätigung Ihrer Retoure per E-Mail, die Sie bitte ausgefüllt in das Paket legen. Bitte verpacken Sie die Ware sicher und sorgfältig, am Besten im Originalkarton.

3) Paket versenden:

Bitte senden Sie das Paket versichert an folgende Retouren-Adresse:

Schmäh Consulting GmbH

Retoure - Leopold's finest for dogs

Parkstraße 57b

22605 Hamburg

Deutschland

4) Bearbeitung Ihrer Retoure:

Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung dauert ca. 7-10 Werktage. Sie erhalten von uns eine Nachricht sobald Ihre Retoure bearbeitet wurde.

Reklamationen

Alle Artikel werden vor dem Versand von uns noch einmal auf deren Qualität überprüft. Sollte es dennoch einmal vorkommen, dass Sie einen beschädigten Artikel erhalten, können Sie diesen selbstverständlich bei uns reklamieren. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit der Angabe Ihrer Bestellnummer, der Artikelnummer des beschädigten Artikels und einer kurzen Beschreibung des Mangels an folgende Adresse:
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Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und eine Lösung finden.